La respuesta de lo que pasa a su equipo
Diagnóstico técnico para encontrar la causa del problema en su computador, sin salir de la oficina o desde cualquier lugar donde lo requiera, mediante la modalidad remota o virtual.
Servicio para computador portátil o computador de escritorio.
Solicita el diagnóstico antes de tomar una decisión apresurada.
Incluye
Número de equipos: Servicio para 1 equipo.
Tipo de equipo: Computador portátil o escritorio.
Modalidad del servicio: Remoto, a distancia, virtual.
Servicio dirigido: Empresas.
Alcance del servicio: Búsqueda de la causa raíz del problema y su posible solución.
Cobertura del servicio: Al ser servicio remoto aplica para todo el territorio nacional.
Duración: Un máximo 1 hora.
Tiempo de entrega: Requiere agendamiento.
Requerimientos: Acceso a internet mínimo de 20 MB preferiblemente con conexión por cable o Wi-Fi 5G; Aplicación para acceso remoto; Autorización y agendamiento por parte del cliente; Comunicación vía chat o telefónica.
No incluye
Ejecución de la solución propuesta.
Cambio de piezas o partes.
Instalación de software sin licencia.
Servicio a equipos adicionales.
Ejecución de copias de seguridad.
Servicio presencial o en sitio.
Licenciamiento de software.
Aplican términos y condiciones
* El servicio de diagnóstico no incluye la ejecución de la solución propuesta; Si el cliente así lo requiere debe solicitar un nuevo servicio que corresponda al requerimiento, y en el cual se efectuará hasta 50% de descuento del valor pagado en el servicio de diagnóstico.
* Lea detenidamente los términos y condiciones para la prestación de servicios.
Recomendaciones
ZK SAS recomienda encarecidamente a sus clientes adquirir software con licencia original, además de antivirus, con el objetivo de mitigar ataques cibernéticos y perdida de información.
